Com a presença sempre crescente de web e redes sociais, seus clientes estão mais informados do que nunca. Eles são experientes em licitação competitiva e focados em valor sobre o preço. Eles comparam ofertas e procuram amigos para experiências pessoais. E 3 dos 4 esperam representantes de vendas para entender suas necessidades individuais.
Os clientes de hoje esperam que as equipes de vendas:
- Ajam como conselheiros confiáveis
- Estejam disponíveis 24 horas por dia
- Forneçam o mesmo serviço em cada interação
É por isso que as equipes de vendas funcionam melhor quando personalizam a experiência do cliente. Na verdade, as equipes de vendas de alto desempenho são 2,8 vezes mais propensas a acreditar que suas empresas estão focadas em personalizar as interações dos clientes.
Então, como as equipes de vendas podem obter uma visão mais abrangente de seus clientes? O segredo é parceria com outras equipes. Existem três maneiras pelas quais o Dropbox Business torna a colaboração mais fácil do que nunca:
- Compartilhamento fácil: envie documentos e contratos para seus clientes potenciais através de links compartilhados e tenha a certeza de que eles serão atualizados automaticamente se você fizer alterações de última hora.
- Acompanhamento suave: veja quem viu seus arquivos e quando, então, você sabe quando fazer o acompanhamento.
- Segurança sólida: proteja informações sensíveis com recursos de segurança de qualidade empresarial.
Quando suas equipes trabalham juntas, sua empresa vê maior satisfação do cliente, maior economia de tempo do empregado e ciclos de projetos mais curtos. Com a flexibilidade do “Dropbox Business”, posso facilmente adicionar um usuário em um momento de aviso ou facilitar a vida de um cliente, compartilhando arte em uma pasta “, disse Martin Wall, presidente e proprietário da Martin Sign Company. “Essa escalabilidade nos permitiu crescer muito mais rápido do que eu pensava ser possível como uma pequena empresa”.
Quer saber mais sobre como o Dropbox Business pode ajudá-lo a oferecer a experiência que seus clientes desejam? Entre em contato com a equipe Figo Software: Contato e Fone: (11) 4063 9639
