Haltung: empresa alemã levou o trabalho virtual mais feliz e saudável!

No ano passado, o CEO alemão Lasse Rheingans fez manchetes evangelizando uma mensagem ousada, que foca ao que o guru Cal Newport disse “Sim, por favor” ao The New York Times: Reduza o dia de trabalho para cinco horas. Para Rheingans, o padrão oito — lutado por ativistas trabalhistas durante a Revolução Industrial como uma alternativa a turnos cansativos que poderiam durar 16 horas — era bastante sem sentido para o tipo de trabalho que fazemos agora. “Naqueles anos, precisávamos da força e do poder do homem para construir coisas, mas não fomos feitos para isso”, diz ele. “Nossos cérebros e corpos precisam descansar.”

Sua aposta era que cinco horas se sentiriam especialmente humanas. “Depois de cinco horas de trabalho, você sempre precisa de uma pausa”, explica Lasse. “Você precisa de comida para ir almoçar e depois do almoço — eu não sei sobre você, mas então eu preciso de uma pausa por uma hora.” Então ele começou a pedir aos 16 funcionários de sua consultoria de tecnologia Digital Enabler para começar o dia por volta das 8h e quebrar em cerca de 1.

Como a maioria das tentativas de utopia, algumas regras apoiavam a união. Telefones foram escondidos, as mídias sociais foram bloqueadas, e conversa fiada foi desencorajada das reuniões, que foram de 15 minutos ou menos quando possível. Não é que a socialização tenha sido tanto quanto apresentada para eventos sociais, como almoços de sexta-feira bem assistidos. Esses hábitos suportavam trechos mais longos de foco profundo. E enquanto os retardatários rotineiramente permaneciam depois das 13h, eles o faziam em vista clara de um relógio digital que havia completado a contagem regressiva do dia para Feierabend, hora de fechamento — uma hora sensata quando o sol não estava apenas no céu, mas no pico de brilho.

A política começou como um experimento, mas tornou-se permanente, porque à medida que sua equipe começou a trabalhar menos, eles relataram ser mais felizes. E sua qualidade de trabalho se acotoram para cima, engatados com seus humores. Eles também não foram menos feitos. As mesmas cargas de trabalho passaram para o paradigma de cinco horas.

Claro, 2020 interrompeu um pouco seu ecossistema. É difícil promover normas como não falar pouco durante as primeiras cinco horas do dia, quando você está trabalhando em 16 lugares físicos, cada um com seus próprios desafios, demandas e tamanhos de coabitadores. As reuniões podem permanecer escassas, mas quando uma criança corta o dedo fazendo um sanduíche nutella, os membros da equipe necessariamente desviam sua atenção. Ele sabe que essas interrupções podem estender o tempo total gasto realizando tarefas. “Tenho a sensação de que a maioria dos meus colegas estão trabalhando mais de cinco horas”, diz Lasse.

Isso não significa que ele tenha jogado fora a ideia de um dia de trabalho de cinco horas. Ele está abraçando-o em espírito, se não sempre na prática, com um princípio que ele acha que é fundamental para a felicidade no local de trabalho. Claro, como a maioria das coisas há uma palavra alemã para isso: Haltung.

Mais do que um sentimento

Seria maravilhoso dizer que Haltung simplesmente se traduz como atitude, o que o Google sugere a Lasse. “Não”, diz ele, parando no pensamento. “Não é isso.” O significado completo equivale a algo muito mais profundo, mais central.

A mentalidade, como outras traduções, está mais próxima em um sentido literal porque seu Haltung enquadra como você pensa. Também é a palavra alemã para postura, um dramaturgo alemão de duplo sentido Bertolt Brecht adotado para descrever o estado mental e a personificação física de um personagem em relação às circunstâncias. Depois de uma revelação tocante, que muda fundamentalmente um personagem, um ator pode refletir essa mudança para seu Haltung suavizando seus ombros, sorriso e tom junto com seu comportamento. Eles vêem o mundo inteiro de uma nova maneira, e o público pode dizer.

Este estado mental é uma bússola incrivelmente pessoal na vida. Embora duas pessoas possam compartilhar crenças, seu Haltung seria composto de um conjunto singular de experiências, perspectivas e valores. Quando alguém descobre que seu amor pelos animais é maior do que o prazer do bacon e se torna vegetariano ou negocia um trabalho corporativo para abrir um estúdio de dança porque o balé lhes traz alegria ilimitada — como eles chegaram lá, o cálculo íntimo que os levou a alinhar suas vidas interiores e externas, que é Haltung em ação.

Na Pedagogia Social, uma abordagem humanística para a educação e o cuidado, Haltung é central, pois a visão de mundo influencia o comportamento e, por extensão, a experiência vivida de quem recebe atendimento. Para citar um exemplo marcante, pegue Janusz Korczak, um pedagogo polonês e ativista dos direitos das crianças que dirigiu um orfanato em Varsóvia durante a Segunda Guerra Mundial. Quando Korczak foi informado de que todos os cerca de 200 órfãos seriam levados para o campo de extermínio de Treblinka, ele não só se recusou a deixá-los ir sozinhos. Depois que os nazistas chegaram, ele caminhou com as crianças, de mãos dadas, para os trens e para as câmaras. Seu Haltung determinou que a coisa de maior importância era aquelas crianças sentindo esperança quando mais precisavam, então ele fez o que podia para perceber isso.

Poucas pessoas já viveram um propósito tão radical profissionalmente, mas talvez você tenha tido a sorte de ter estudado com um professor que estava profundamente ligado ao seu trabalho e alunos. Se eles foram motivados por um amor genuíno pelas pessoas, um desejo de influenciar positivamente a sociedade, ou apenas queria pagar adiante o bom carma que tinham recebido em seus próprios estudos, que a autenticidade e dedicação ao seu trabalho provavelmente permeavam tudo. Se você não teve tanta sorte, certamente experimentou o oposto — um professor cujo coração simplesmente não estava nele. Talvez essa disposição tenha sido expressa ou por meios codificados, mas seu trabalho provavelmente sofreu como resultado. Isso reflete outro elemento importante de Haltung: as pessoas ao seu redor sentem e respondem em espécie.

O mesmo vale para os chefes em seus relacionamentos com os funcionários. Como Lasse explica Haltung: “É na forma como você olha para as pessoas. Você se aproxima das pessoas como chefe? Eles precisam ser gritados e punidos para entregar a saída? Ou você vem para eles como um líder do tipo servo, que vê pessoas que realmente querem fazer o bem?

Há muitas empresas que obtêm resultados sólidos de negócios de ambas as abordagens, mas a punição implacável tem um custo bastante alto: a felicidade da sua comunidade de trabalho.

“É em como você olha para o seu time. Eles precisam ser punidos para entregar a produção? Ou você vê pessoas que realmente querem fazer o bem?”

Como Haltung se parece no trabalho

Cada decisão que um líder toma é de alguma forma uma expressão do que eles valorizam, e, como a sabedoria convencional vai pelo menos, não há nada mais valioso financeiramente do que o tempo. Muitos humanos também se sentem assim — que seu próprio lote desconhecido do material é sua posse mais valiosa. É precisamente por isso que foi tão radical quando Lasse decidiu dar cerca de 60 horas por mês de volta aos funcionários com a implementação de uma jornada de trabalho de cinco horas. O que ele disse em suma é o seu Haltung: Eu vejo todos vocês como humanos, e eu vejo todos vocês como adultos.

Operar desta forma forneceu uma verdadeira perna para a equipe de Lasse quando a pandemia bateu. Muito tem sido dito sobre como as equipes “preparadas” estavam em março, e a preparação muitas vezes é abreviação para o conjunto de soluções de TI com as qual uma empresa entrou em caos. Uma equipe já executou um Zoom ou baixou o Slack ou desenvolveu fluxos de trabalho de som para compartilhar arquivos? Mas e como as equipes preparadas eram como uma rede de indivíduos? Eles desenvolveram comportamentos sociais que priorizavam autonomia, respeito mútuo e foco?

Durante as dores crescentes de aprender a fazer “oito horas” de trabalho em cinco, a equipe de Lasse descobriu estratégias e disciplinas pessoais. “Eu costumo falar com eles sobre estar no momento e verificar: O que estou fazendo agora? Estou lendo o jornal? Estou no Facebook de novo? Caramba”, diz ele. Ao promover esse tipo de atenção plena, ele incentiva “uma reflexão constante sobre onde o tempo é gasto”. Em um nível individual, isso ajudou as pessoas a resolver o que poderia ser extirpado de suas rotinas de oito horas. E enquanto Lasse geralmente acredita que manter o foco é responsabilidade dos trabalhadores, ele reconhece que há barreiras fora de seu controle, também.

Para explicar isso, eles criaram políticas em conjunto que se adequam às suas necessidades. Por exemplo, os funcionários verificam e-mails duas vezes ao dia. Essa mudança ajudou a reduzir os tópicos intermináveis que deveriam ser reuniões rápidas e a redução da dependência de uma forma demorada de comunicação. De fato, uma pesquisa recente da Economist patrocinada pelo Dropbox descobriu que 70% dos trabalhadores verificam e-mails pelo menos uma vez por hora. 18% verificam a cada poucos minutos. Esta decisão enfraqueceu um antagonista incrivelmente poderoso de foco profundo.

Não se esperava monitorar constantemente uma caixa de entrada também normalizou a ideia de que as pessoas nem sempre estavam disponíveis. Como tal, as reuniões não podem ser agendadas no mesmo dia — apenas no dia seguinte, no mais breve. Como Lasse diz como uma máxima alemã: “Para ser eficiente, todas as manhãs você deve estruturar o seu dia.” Essa sabedoria é impossível de prestar atenção quando suas horas imediatas estão disponíveis para outros se aproveitarem. Essa política ajuda a apoiar outro valor que sempre foi fundamental para sua operação: os trabalhadores devem estar no comando do seu tempo.

O futuro do trabalho virtual (de acordo com um alemão)

Quando a pandemia bateu, Lasse se reuniu com a equipe e descobriu que cinco horas de trabalho por dia, enquanto seu padrão dourado, nem sempre era viável. Para projetar em torno de suas necessidades, ele implementou uma política extremamente flexível que permitia aos funcionários definir suas próprias horas, muitas vezes em turnos ao longo do dia que são visíveis para os colegas de equipe. Ele reconhece que não compartilhar um horário comum pode ser irritante, mas o pagamento, outro reflexo de seu próprio Haltung, é que seus funcionários se sentem autônomos. “Eu não deveria ter que dizer a eles o que fazer e quando”, diz ele. “Eu não sou o pai deles!” Ele tem seus próprios filhos para isso, aqueles com quem ele gosta de brincar sempre que decide. Ele gosta assim.

Não se espera que o monitore constantemente os e-mails normalizou a ideia de que as pessoas nem sempre estão disponíveis.

Lasse acredita que este é o futuro do trabalho: uma mudança de poder da empresa para o indivíduo e também de behemoths para pequenas empresas. Ele acredita que as pequenas empresas podem ter uma vantagem importante: uma Haltung que favorece a flexibilidade e as necessidades humanas. “Por que os melhores talentos querem trabalhar para esses lugares da velha escola com gestão que tomam um tipo de abordagem de comando e controle se eles podem apenas projetar sua própria agenda em outro lugar?”, pergunta ele.

Solto do 9-5 obrigatório, pode-se decidir quando andar seu schnauzer, esfregar o chão da cozinha, ou talvez um monte de outras coisas que são importantes não porque eles são obediente, mas porque eles alimentam a alma: aprender a tocar banjo ou completar o ouevre de Octavia Butler. Em outras palavras, as curiosidades individuais que geralmente são as primeiras a ir. “É importante para mim que minha equipe tenha tempo para autodesenvolvimento, hobbies e aprendizado ao longo da vida — para o misterioso”, diz ele. “Isso os torna mais felizes e saudáveis. E isso beneficia a empresa também.”

Endireitar sua postura

O modelo de trabalho de Lasse não é sem tensão. Como muitos lugares, algumas pessoas trabalham mais, outras trabalham menos. E às vezes as pessoas são promovidas que passam mais tempo trabalhando do que outras. Longas horas, é claro, não são consideradas como refletindo qualidade, mas ainda assim, acontece. É um equilíbrio. Quando esses atritos surgem, ele os encoraja a falar sobre isso abertamente, para que eles possam descobrir como preservar sua cultura, outro benefício de ser uma pequena empresa. “Em última análise, quero encorajar estar atento ao tempo que colocamos no trabalho.”

Ele sabe que o modelo deles não é para todos, e, ocasionalmente, Lasse tem um empregado que trabalha demais. Ele não é um trabalho anti-duro no mínimo, e horas mais longas do que o habitual acontecem quando você é uma agência que tem que atender a necessidade de clientes, especialmente durante uma pandemia. Mas quando trabalhar longas horas começa a se tornar um padrão, ele fala com eles. “Eu tento descobrir que complexo, que pensamentos os impulsionam.” De certa forma, ele os agita acordados para seu próprio Haltung.

Todos nós podemos usar um empurrãozinho para examinar, talvez pela primeira vez, qualquer bússola que guie nosso comportamento e decisões. Você pode encontrar sua equação atual da vida profissional deixa você se sentindo realizado ou que você precisa abrir mais tempo para as pessoas que você gosta, o que é ótimos dados para reorganizar seus dias. Vida significativa é um cálculo bastante constante: tempo mais o que é igual a versão mais feliz de mim. E já houve um ano melhor para manter essa matemática — um ano mais apropriado para questionar por que nossas vidas são do jeito que são e imaginar como elas poderiam ser?

Solicite uma trial do Dropbox e conte sempre com o apoio da equipe Figo Sofware!

Deixe uma resposta